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盛泉礦業:前方創業你放心,後方服務有我們
發布時間:2020-10-16 文章來源:本站新聞 作者:劉環 浏覽:次
 

“大哥,發車時間還早先喝杯熱水......”“拿好‘愛心包’在車上慢慢用,裏面的水果是咱礦上自己種的,嘗嘗鮮......有事哈你說話........”又一批外出創業職工需要返程,“愛心驿站”的志願者們一大早就忙碌了起來。“大娘,放心吧張大哥手機放在換衣箱下井剛上來,現在電話已經聯系上了......不麻煩......有事你說話......”每天都要通個電話報平安的張大娘突然聯系不上兒子,情急之下撥打了盛泉礦業“愛心驿站”應急專線。

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“嫂子在家呢?大哥的中秋福利,微信給我發個具體位置......好的收到了馬上送到......”放下電話的“愛心速遞員”小李又開始了她的“速遞”工作。

“前方創業你放心,後方服務有我們”。盛泉礦業爲進一步加強“關愛關懷外出創業職工暖心工程”創建,爲外出創業職工提供更便利、周到、貼心服務,在“暖心工程”基礎上成立盛泉有愛“愛心驿站”,增設“應急服務”“幫扶救助”“愛心速遞”三大服務項目。

“應急服務”心貼心。“愛心驿站”秉承“事無巨細、盡心盡力”服務理念,以黨員爲服務主體,帶動群團組織,唱響“創業者是最可愛的人”口號,以定期開展“冬送溫暖、夏送清涼”行動,對外出創業職工往返乘車處設置臨時休息處、冷熱飲水、應急藥品、應急充電、雨衣雨傘、讀書看報等關愛服務,根據職工往返日程定期發放“愛心包”。盛泉礦業開通“應急熱線,爲你解憂”應急專線,對職工家屬有應急訴求“第一時間”聯系、“一站式”解決、“一次性”辦結,承諾“您只需一個電話,有事兒你說話”,爲職工家庭提供“隨叫隨到”服務。

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“幫扶服務”暖人心。盛泉礦業打造“互聯網+困難幫扶”新模式,實行線上線下相結合,動態掌握外出創業職工家庭生活狀況,全面排查、全面建檔,根據家庭狀況、家庭困難程度,分類建檔,並及時將“金秋助學”“幫扶救助基金會”最新幫扶政策和相關幫扶知識等宣傳到位,開通幫扶救助熱線爲職工解答疑惑,全方位、多角度,從幫扶對象、幫扶方式、幫扶標准、申報流程等方面向廣大群衆宣傳幫扶政策,對符合條件的職工實施幫扶救助,確保一人不漏,切實提高群衆的知曉率和滿意率。

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“愛心速遞”獻愛心。爲更好地服務外出創業家庭,真正起到從點滴做起,針對外出創業職工往返線路不一,職工居住不集中,需要來回稍帶物品不方便等情況,盛泉礦業開通“愛心速遞”,專人對職工隨程捎帶的物品、過節發放的福利等速遞到家,解決外出創業職工後顧之憂,讓職工群衆切實感受企業的關心關愛,構建幸福和諧企業。